您是否希望您的用户在访问网站或使用移动应用程序设计时遵循计划的路线？ 您是否希望他们从头到尾跟踪销售渠道？ 用户流就是为此目的而存在的。 如果您希望您的用户达到他们的最终目标并采取所需的行动，您必须通过营销漏斗为他们提供可靠的旅程，并且您需要规划此旅程以满足用户的期望。
心理学家 Mihaly Csikszentmihalyi 在 UX 设计中首先提出了流的概念。 心流是一种心境。 在这种状态下，一个人全神贯注于他或她正在做的事情，其特点是积极专注和全神贯注。 因此，在设计用户流时，需要依赖感性心理学的这些基本概念。 问问自己为什么要创建一个项目（无论是网站还是应用程序都无所谓。）解决用户的问题或为他们提供产品或服务，对吗？ 但是您需要了解用户与应用程序或网站设计的所有可能交互，以便用户在使用您的产品时拥有所有可能性。
在标准的用户体验中，人们似乎不太关注“第一屏”元素。 一切都发生在网站的顶部。 幸运的是，用户已经学会了查找页脚，并且它们的使用已经成为一种众所周知的既定设计模式。 页脚帮助我们找到在页眉或菜单中不容易找到的信息，或者在导航不清晰的时候。 页脚的美感必须与网站保持一致，布局要清晰易读，设计要清晰简洁。 站点地图、联系信息、社交链接、隐私政策和使用条款等元素都应存在。
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