网站是企业在互联网上展示形象的门户,是开展电子交易的基础,是企业网上的”家”,而设计制作一个优秀的网站正是迈向互联网的重要步骤。
1、低成本提升企业形象
一般来说,企业建立自己的网址,不大可能马上给企业带来新客户、新生意,也不大可能马上大幅度提升企业业绩。企业网站的作用更类似于企业在报纸和电视上所做的宣传公司本身及品牌的广告。不同之处在于企业网站容量更大,企业几乎可以把任何想让客户及公众知道的内容放入网站。此外,相对来说,建立企业网站的费用也比其它广告方式要低的多。企业网站一年的费用可能仅为几万,如企业在报纸上做广告,半个版面,几天时间就要花掉几十万。当然,网站和广告是两种不同的宣传方式,各有不同的作用,它们之间更多的是互相补充,而不是互相排斥。企业如拥有自己的网址,应在各种广告中尽量地推介该网址,并把具体性的内容放入网址中。
2、充分利用网络资源
互联网是强有力的工具,以低代价、便捷地把产品或服务的信息发向全世界的每个角落。全世界所有客户都能通过网站了解企业。互联网已经连接了相当多的网民、企业、机构和政府,而且向着更广阔的范围发展。互联网在中国正以几何级数速度发展,因此,任何一家企业,都不应置身于互联网之外。
3、使公司具有网络沟通能力
在中国,人们对互联网络往往有所误解,以为电子信箱就是互联网络。不少公司将电子邮件地址当成网址,并印在名片上。实际上,电子邮件只是互联网络中一个最常用,最简单的功能之一,目前流行的企业软文,不仅仅能使企业与客户保持良好的关系,还能吸引更多的潜在客户浏览,从而挖掘潜在客户资源。客户互联网络真正的内涵在于其内容的丰富性,几乎无所不包。对于一个企业来说,其具有网络沟通能力的标志是公司拥有自己的独立网站,而非电子信箱。
4、可以让客户获得所需的商业信息
什么是商业信息你的营业时间你的服务项目你的联系方法你的支付方式你的地址你新的产品资料如果你让客户明白与你合作的所有原因和好处,那么何愁生意不上门更重要的是,你的眼光已经放得非常长,因为在许多你的销售人员未能到达的地方,人们已经可以通过上网这一廉价途径获取你的商业信息,并且不是你花大笔的宣传费用去让客户得到你公司的商业信息,而是客户愿意花钱从您那儿取得所需商业信息,这一来,即能使你节约大量不必要的投入,更能使你的现有客户或潜在客户更满意。
5、开展电子商务
电子商务(EC,也就是E-Commerce的缩写),关于电子商务的定义世人众说纷纭,从不同的角度出发有不同的定义。可以理解为以互联网为依托,借助一定的信用支付手段,在网络上进行产品的购销、费用支付及其他商务活动等。按交易对象不同进行分类,可以分为:BtoB(常简称为B2B,商业机构对商业机构的电子商务)、BtoC(常简称为B2C,商业机构对消费者的电子商务)、CtoC(常简称为C2C,即消费者对消费者的电子商务)、CtoB(常简称为C2B,即消费者对商家的电子商务)等。
6、提高客户服务质量
让客户获得所需的信息是为客户服务的重要方法之一。但是如果你仔细研究了为客户服务的方法你就会发现许多利用网站制作技术为客户服务的方法。你不妨把售后服务项目作为电子表格,让你的员工开发你的客户感兴趣的产品和服务,并放在网上,让电脑自动记录客户的查询和订单,无需让员工天天守候在电话机前记录电话内容。你可以让你的客户在数据库中查询到你生产的产品的颜色、规格。同样,你既不费力也无需花费太多就可在互联网上从事上述活动了。
7、做网上宣传
企业可以利用自己或别人的网页在网上打广告。一些专业的网络服务者(称为ISP,即网络服务提供商)在网上开设汇总信息的大型信息服务系统(称IsP网站),面向企业提供广告服务业务。网上广告通常以一个醒目的图形贴在ISP的网页上,通过该图形可以链接您的网站,这样就有更多的和更具体的信息。
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