为保障客户服务质量、提高内部协作效率和监管合规等原因，企业微信提供会话内容存档功能，满足企业的外部监管合规和内部管理需求。企业可查看员工与客户的微信聊天内容从而提升服务质量。
此功能为收费功能，需要购买才能开通使用。
价格：500元/员工账号 可按需购买，20个起售。联系在线客服了解详情。
使用场景：
避免业务风险 100% 报价信息记录/防止员工飞单/出现纠纷可追溯/技术资料防止泄密
分析服务质量 75% 话术规范/工作量/服务及时性/输出汇总报表/通过分析提升复购率
会话合规审计 15% 金融防止夸大收益/医药防止夸大疗效（特定行业）
聊天内容展示 15% 历史聊天记录显示在侧边栏/聚合多人聊天记录/拉群相关人员协作
支持获取工作沟通内容：
l企业可设置合规存档的员工范围，按需购买。
l经告知员工后，企业可获取开启范围内员工的工作沟通内容。
l经外部联系人同意后，企业可获取外部联系人与开启范围内员工的会话内容。
可存档消息类型
文本，图片，文件（包括视频文件等），语音消息，撤回消息
不可存档消息类型
语音/视频电话，管理员可以设置禁止员工语音/视频通话
经告知员工，企业可获取开启范围内员工的工作沟通内容。经外部联系人同意后，企业可获取外部联系人与开启范围内员工的会话存档。员工与内外部单聊、群聊的记录内容合规存档，包括消息、图片、附件等形式，支持下载导出。
会话分析-风险趋势，情感分析
统计敏感词触发记录的数量及被触发次数最多的排名前五的敏感词。目前能够支持对政治、色情、辱骂/低俗、暴恐/毒品、广告/灌水、迷信/邪教、其他违法、综合等8大类敏感信息的识别
统计成员正面和负面的会话情感情况，并以列表的形式展示正面/负面会话的明细
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